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金天鹅PMS肖立华是如何把公司从0做到价值1个亿的

作者: 保定新闻网   来源保定新闻网    发布时间2019-05-16

昨日,PMS厂商金天鹅软件已完成来自深圳某家基金的估值1亿人民币的Pre-A轮融资。这家公司是如何从0做到价值1个亿的?未来PMS市场将会如何发展?金天鹅PMS是否也会免费?且看金天鹅软件创始人、CEO肖立华如何说。


金天鹅创始人兼CEO肖立华先生

肖立华,金天鹅PMS创始人兼CEO,是一位一直坚信“成人达己”的80后创业者。2000年毕业的肖立华,先后创业两次失败,用他的话来说,并未是真正创业,而是创业路上先给自己壮壮胆。2003年创立了金天鹅,开始了其真正第三次创业历程。首创四维金盾防漏体系,24小时在线服务,千里眼手机管酒店,微信报障服务,酒店第一社群天鹅会,所有其眼中的这些“产品”都颠覆了传统PMS厂商运营模式。今天,金天鹅软件用户超过30000家,奠定了中小型酒店管理软件领导品牌地位。

 

死磕产品细节 每天花五六个小时与用户聊天

 

合肥癫痫病医院怎么样>PMS是酒店的核心管理工具,掌握着整个酒店命脉。对于酒店老板来说,它必需具备100%防漏,确保财务安全,功能满足酒店所需;对于酒店财务来说,各种报表需要清晰明了;对于酒店前台人员来说,它得操作简洁,系统稳定流畅,保证工作效率。对于酒店客人来说,它必需快速入住,保障信息安全。如今市面上PMS众多,功能大同小异,PMS并购大打免费牌,未来PMS市场将会如何发展?这颗酒店的“心脏”肖立华又是怎么想的?

 

“天鹅会创立初期,并不是定位酒店社群,仅仅是金天鹅用户交流群,那时候我每天会花五六个小时与用户互动,聊产品,聊服务。这种方式很重要,看酒店人都在聊什么,关心什么,这类一线人员对后续产品改进与完善起到非常关键性作用,也非常感谢他们”肖立华如是说,并且认为,PMS功能大同小异,只有将用户体验做到极致,你的产品才有可能成功。

 

我们新品采用内业唯一私有云计算模式,全新技术架构深挖安全核心功能,全力保障云存储安全。对于技术控来说,这是让人惊喜的,但对于酒店老板来说,才不管你技术有多牛逼,用户要的是便捷,安全,防漏!

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所以,在这里跟现有30000多家用户保证“无论金天鹅产品怎么更改,金天鹅PMS始终围绕“100%封杀酒店管理漏洞,100%确保财务安全”的核心功能。新产品我们在诸多细节做了完善,交互设计每一处细节我都亲自体验,体验不好,就要求研发部改!两年的研发,估计我的小伙伴们都被我逼疯了。“其实新品PMS计划5月份上线的,但出于对细节的完善,产品没有按计划发布,但相信七月中旬新品发布,一定会让用户“惊喜””。

 

时下很多PMS并购用“免费”来吸引酒店,其实我不是赞成PMS免费。就目前酒店来说,他们可能并不认为你给我免费你就帮我省钱了,酒店真正希望能给服务创造价值。不管未来PMS如何演变,金天鹅PMS都离不开安全二字,金天鹅PMS也不会免费,我们不仅仅是提供管理工具,更会为酒店提供更多价值服务来实现共赢。

 

在肖立华眼中,任何东西都是“产品”,就比如一篇文章,易于阅读吗?字间距、字体规范吗?或许就是这种死磕产品的态度,才成就金天鹅超过30000家用户。

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坚信成人达己创业理念

“只有利他的模式,企业才有可能成功”,这句话总结肖立华创业经验非常恰当。我们搭建了“天鹅邦”微信群平台,给予合作伙伴商机政策支持,服务完全透明化,来自全国的合作伙伴平日探讨产品,提供技术服务,交流分享成单经验等,互相借力双赢。

 

肖立华还表示:近几年,酒店总量剧增,其中中小酒店已达30万家,酒店越来越难经营,服务做不好,管理不到位,特别在三六线城市,中小酒店对信息化管理理念尤为缺乏,多数酒店还存在手工记账,其次缺乏专业的店长,请不到优秀店长,导致酒店赚钱困难,老板“唉声叹气”。在他看来,从用户需求出发,三六线城市是一个巨大的市场不能忽略。金天鹅除了提供酒店PMS更安全的信息管理工具,更要帮酒店“修炼内功”。中国PMS厂商越来越多,但真正能帮酒店管好酒店,做好生意的不多。我们在酒店行业首推SMC战略,即云计算、轻管理,本地预定平台三合一体,打造酒店行业生态圈,实现多方共赢。

 

企业需要会“玩”的人 更要有合作精治癫痫哪里最专业

 

金天鹅从最初的3人,到目前约80人,2015年底,计划扩充至120人。肖立华坦言,在金天鹅创业初期,没有带好团队,走了不少弯路,最终意识到只有互补的团队,才能共谋利益。据笔者了解到肖立华带团队非常有一套,这一点也被许多酒店老板所效仿学习。

 

“工作就是玩,内部一定要让大家玩起来,会“玩”的人就有奖励,氛围非常好。”肖立华自豪的表示。在金天鹅没有员工一说,我们都是事业合作伙伴,我们企业文化就是提升事业伙伴幸福,只有事业伙伴满意了,才会有满意的客户。在管理员工角度,肖立华还提出了特别重要的一点:老板一定要相信员工,支持员工,鼓励员工,让员工去发挥自己的聪明才智,积极创新的去工作。

 

后记:2015金天鹅品牌新战略,推出酒店业首个SMC战略,是否能迎酒店业大变革,还有待时间的考验。但值得肯定的是,肖立华始终没有放弃他“成人达己”的最终商业目标,或许就这一点,就已经成功了一半。

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